Câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến khi sử dụng hệ thống.
Tài khoản & đăng nhập
Nhân viên đăng ký qua app nhưng không đăng nhập được?
Tài khoản mới ở trạng thái chờ duyệt. Quản trị vào Nhân sự bật đang làm việc cho tài khoản đó thì mới đăng nhập được.
Mã studio là gì?
Là mã 3 ký tự dùng để đăng nhập trên ứng dụng di động, cấp khi tạo studio. Nhân viên cần mã này cùng tên đăng nhập + mật khẩu.
Cho thuê
Vì sao tìm sản phẩm để cho thuê nhưng không thấy?
- Sản phẩm chưa tích Cho thuê.
- Studio kinh doanh theo chi nhánh: sản phẩm chưa gán chi nhánh hoặc không thuộc chi nhánh bạn được phân.
Tạo đơn báo "Vui lòng chọn chi nhánh"?
Studio có nhiều chi nhánh và bạn là quản lý — cần chọn chi nhánh cho đơn. Nhân viên thì đơn tự gán theo chi nhánh được phân.
Công việc
Không thấy ô "Đến ngày" khi giao việc?
Do cấu hình Giao việc trong ngày đang bật (ngày kết thúc tự bằng ngày bắt đầu). Tắt cấu hình ở Cài đặt > Thông tin nếu muốn nhập ngày kết thúc.
Nhân viên không thấy công việc của người khác?
Đúng thiết kế: nhân viên chỉ thấy việc của mình; quản lý/giám đốc thấy tất cả; trưởng phòng thấy việc trong phòng.
Sản phẩm & web
Đã gán size nhưng web không lọc ra?
Bộ lọc size trên web dùng size website (khác size quản lý nội bộ). Hãy gán ô "Size website" cho sản phẩm.
Không xóa được danh mục?
Danh mục còn danh mục con hoặc còn sản phẩm sẽ không xóa được — chuyển/di dời trước.